Willkommen im Supportbereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System.

Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Ihr den Status Eurer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Eurem Überblick werden alle Anfragen, mit den dazugehörigen Antworten, in unserem Helpdesk gespeichert. So könnt Ihr jederzeit die Antworten auf Eure Anfragen online einsehen.

Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige dienstliche E-Mail-Adresse (@rdzem.de) erforderlich.